सहायता

मुझे वह उत्पाद नहीं मिल रहा जिसकी मुझे आवश्यकता है। क्या इसे अभी भी एचएसयू के माध्यम से खरीदा जा सकता है?

बिल्कुल। कैमरा एक्सेसरीज़ उत्पादों के एक प्रसिद्ध निर्माता और आपूर्तिकर्ता के रूप में, हमारे कई उत्पाद वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं हैं। हमारी ग्राहक सेवा टीम या अपने समर्पित खाता प्रबंधक से संपर्क करें। वे आपकी ज़रूरत के उत्पाद के लिए ऑर्डर देने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

यदि मैं किसी वस्तु का बड़ी मात्रा में ऑर्डर करता हूँ तो क्या मुझे छूट मिल सकती है?

बड़ी मात्रा में खरीदारी करने पर, आप छूट प्राप्त कर सकते हैं और और भी अधिक बचत कर सकते हैं। छूट पाने के लिए या तो:

शॉपिंग कार्ट में "उद्धरण बनाएं" ढूंढें और अपना उद्धरण सबमिट करें, और वॉल्यूम छूट के लिए [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

यदि मुझे किसी उत्पाद की तत्काल आवश्यकता है, तो क्या आप शीघ्र वितरण प्रदान कर सकते हैं?

हम अलग-अलग शिपिंग समय और कीमतों के साथ अलग-अलग शिपिंग विधियां प्रदान करते हैं। यदि आपको किसी उत्पाद की तत्काल आवश्यकता है, तो आप उन शिपिंग तरीकों को चुन सकते हैं जो जल्द से जल्द डिलीवरी की तारीख प्रदान कर सकें।

क्या मैं अपना शिपिंग पता या विधि संशोधित कर सकता हूँ?

एक बार ऑर्डर पैक हो जाने के बाद, आप शिपिंग पता नहीं बदल सकते। यदि आपने भुगतान पूरा नहीं किया है, तो आपको ऑर्डर रद्द करना होगा और सही पते के साथ उत्पाद को फिर से ऑर्डर करना होगा।

यदि आपने पहले ही भुगतान पूरा कर लिया है, तो कृपया इसे संशोधित करने के लिए अपने खाता प्रबंधक या ऑनलाइन लाइव चैट सेवा टीम से संपर्क करें।

शिपमेंट के बाद मैं अपने पैकेज को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

कृपया लॉजिस्टिक्स कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें।

ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के दो तरीके हैं:

ईमेल

आपका ऑर्डर पहुंचने पर आपको एक अधिसूचना ईमेल प्राप्त होगी।

ऑनलाइन

आप अपने ऑर्डर की स्थिति जांचने के लिए अपने खाता प्रबंधक से भी संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपने आदेश की स्थिति की जांच कैसे कर सकता हूँ?

स्थिति अपडेट के लिए आप सीधे अपने खाता प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपने ऑर्डर में आइटम कैसे बदलूं?

यदि आपने ऑर्डर के लिए भुगतान पूरा नहीं किया है, तो कृपया ऑर्डर रद्द करें और सभी आवश्यक वस्तुओं के साथ एक नया ऑर्डर दें।

यदि आपने पहले ही भुगतान कर दिया है, तो कृपया आपके लिए आइटम बदलने के लिए अपने खाता प्रबंधक से संपर्क करें। फिर आप नया ऑर्डर दे सकते हैं. किसी ऑर्डर में परिवर्तन या संशोधन तब तक किए जा सकते हैं जब तक कि वह शिपिंग संसाधित होने से पहले हो।

क्या आप रखरखाव सेवा प्रदान करते हैं?

हाँ, उत्पाद वारंटी अवधि के भीतर, हम निःशुल्क रखरखाव सेवा प्रदान करते हैं। यदि वारंटी अवधि समाप्त हो गई है, तो हम अभी भी आपके लिए इसकी मरम्मत कर सकते हैं, लेकिन हम मामले-दर-मामले शुल्क लेंगे।