سياسة الاسترجاع والاسترداد

أجل إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، سوف تحصل على استرداد كامل المبلغ. لا يمكن إلغاء الطلب إذا تم إنتاجه أو شحنه بالفعل.

سياسة الضمان واسترداد الأموال

1) خلال شهر واحد:

إذا كان المنتج معيبًا بسبب مشكلة في الجودة خلال شهر واحد، فإننا نقوم برد المبلغ المدفوع ونتحمل رسوم الشحن والضرائب الجمركية.

2) خلال 3 أشهر:

إذا كان المنتج معيبًا خلال 3 أشهر بسبب مشكلة في الجودة، فسنقوم باستبدال المنتج الجديد. يرجى تسليم المعيبة لنا أولا. سنقوم بتسليم واحدة جديدة بعد التأكد من الخلل الشامل. سيتم تقاسم تكلفة الشحن بالتساوي.

3) خلال سنة واحدة:

1، تقديم ضمان لمدة عام من تاريخ الشراء (باستثناء الأضرار التي من صنع الإنسان). إذا حدث أي مشكلة في الجودة في المنتج في حالة الاستخدام العادي خلال فترة الضمان، فيمكنك الاستمتاع بإصلاحات مجانية في الصين، ولكن رسوم الشحن والتخليص الجمركي مرهقة من قبل المشتري.

2، يرجى إرسال الفيديو إلينا والذي يمكن أن يوضح لنا مشكلة الجودة. سنقدم لك الدعم الفني لحلها خلال 24 ساعة.

4) أكثر من سنة:

إذا كان الضرر ناجما عن عوامل بشرية وعوامل لا يمكن مقاومتها أو أكثر من فترة الضمان، فسوف نقوم بتحصيل تكاليف الصيانة المناسبة.

ملحوظة:

1) يجب الإبلاغ عن أي نقص أو ضرر خلال 72 ساعة من استلام البضائع.

2) لا يمكن قبول الشكوى إلا إذا تم تقديمها كتابيًا خلال 30 يومًا من استلام البضائع.

3) لا يجوز إرجاع أي بضائع دون الحصول على إذن مسبق من شركتنا.

شكرا لك على عملك!