يدعم

لا أستطيع العثور على المنتج الذي أحتاجه. هل يمكنني شراؤه لا يزال عبر HSU؟

بالتأكيد. كمصنع وموفر معروف لمنتجات إكسسوارات الكاميرات، العديد من منتجاتنا ليست مدرجة على الموقع. تواصل مع فريق خدمة العملاء أو المدير المخصص لحسابك. يمكنهم مساعدتك في تقديم طلب للمنتج الذي تحتاجه.

هل يمكنني الحصول على خصم إذا قمت بطلب كميات كبيرة من عنصر معين؟

عند الشراء بكميات كبيرة، يمكنك الحصول على خصم وتوفير المزيد. للحصول على خصم إما:

ابحث عن "إنشاء عرض أسعار" في سلة التسوق وقم بتقديم عرضك، وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] للحصول على خصم حجمي.

إذا كنت بحاجة إلى منتج بشكل عاجل، هل يمكنك توفير توصيل سريع؟

نقدم طرق شحن مختلفة مع أوقات وأسعار شحن مختلفة. إذا كنت بحاجة إلى منتج بشكل عاجل، يمكنك اختيار طرق الشحن التي توفر تاريخ تسليم مبكر.

هل يمكنني تعديل عنوان الشحن أو طريقة الشحن الخاص بي؟

بمجرد تغليف الطلبية، لا يمكنك تغيير عنوان الشحن. إذا لم تقم بإكمال الدفع، ستحتاج إلى إلغاء الطلب وإعادة طلب المنتج مع العنوان الصحيح.

إذا كنت قد أكملت الدفع بالفعل، يرجى التواصل مع مدير الحساب الخاص بك أو فريق خدمة الدردشة المباشرة عبر الإنترنت لتعديل ذلك.

كيف يمكنني تتبع حزمتي بعد شحنها؟

يرجى استخدام رقم التتبع لتتبع حزمتك على الموقع الرسمي لشركة الشحن اللوجستي.

هناك طريقتان للحصول على رقم التتبع:

بريد إلكتروني

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا إشعارات بمجرد أن يتم شحن طلبك.

على الإنترنت

يمكنك أيضًا التواصل مع مدير الحساب الخاص بك لفحص حالة الطلب.

كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟

يمكنك التواصل مباشرة مع مدير الحساب لتحديث الحالة.

كيف يمكنني تغيير العناصر في طلبي؟

إذا لم تقم بإتمام الدفع للطلب، يرجى إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد يحتوي على جميع العناصر المطلوبة.

إذا قمت بالدفع بالفعل، يرجى التواصل مع مدير الحساب الخاص بك لتغيير العناصر لك. بعد ذلك يمكنك تقديم طلب جديد. يمكن إجراء التعديلات أو التغييرات على الطلب طالما لم يتم معالجة الشحن بعد.

هل تقدمون خدمة الصيانة؟

نعم، خلال فترة ضمان المنتج، نقدم خدمة صيانة مجانية. إذا انتهت فترة الضمان، لا يزال بإمكاننا إصلاحه لك، لكننا سنقوم بفرض رسوم بناءً على كل حالة على حدة.