Política de Devolución y Reembolso

Cancelación de Pedido

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirás un reembolso completo. El pedido no se puede cancelar si ya ha sido producido o enviado.

Política de Garantía y Reembolso

1) Dentro de 1 mes:

Si el producto tiene defectos debido a un problema de calidad dentro de 1 mes, te reembolsaremos el pago y asumiremos los gastos de envío de retorno y los impuestos aduaneros.

2) Dentro de 3 meses:

Si el producto tiene defectos dentro de 3 meses debido a un problema de calidad, lo reemplazaremos por uno nuevo. Por favor, envíanos primero el defectuoso. Enviaremos uno nuevo después de confirmar el defecto. Los costos de envío serán compartidos por igual.

3) Dentro de 1 año:

1. Proporcionamos una garantía de 1 año desde la fecha de compra (excluyendo daños causados por el hombre). Si el producto presenta algún problema de calidad durante el período de garantía en condiciones normales de uso, puedes disfrutar de reparaciones gratuitas en China, pero los gastos de envío y los trámites aduaneros correrán por cuenta del comprador.

por favor, envíenos el video que pueda mostrarnos el problema de calidad. Le brindaremos soporte técnico para resolverlo en un plazo de 24 horas.

4) Más de 1 año:

Si el daño es causado por factores humanos o factores inevitables o supera el período de garantía, se cobrarán costos de mantenimiento apropiados.

Nota:

1) Cualquier falta o daño debe ser notificado dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de los bienes.

2) La queja solo será aceptada si se formula por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los bienes.

3) Ningún producto puede ser devuelto sin una autorización previa de nuestra empresa.

¡Gracias por hacer negocios con nosotros!