Politique de remboursement et de retour

Annulation de commande

Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. La commande ne peut être annulée si elle est déjà produite ou expédiée.

Politique de garantie et de remboursement

1) Dans un délai d'un mois :

Si le produit est défectueux en raison d'un problème de qualité dans un délai d'un mois, nous remboursons votre paiement et prenons en charge les frais de retour et les taxes douanières.

2) Dans les 3 mois :

Si le produit est défectueux dans les 3 mois en raison d'un problème de qualité, nous remplacerons le nouveau. Veuillez nous livrer d'abord le produit défectueux. Nous en livrerons un nouveau après avoir confirmé le défaut de masse. Les frais d'expédition seront partagés à parts égales.

3) Dans un délai d'un an :

1, offre une garantie d'un an à compter de la date d'achat (à l'exclusion des dommages causés par l'homme). Si le produit présente un problème de qualité dans un cas d'utilisation normal pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier de réparations gratuites en Chine, mais les frais de transport et de dédouanement sont onéreux pour l'acheteur.

2, veuillez nous envoyer la vidéo qui pourrait nous montrer le problème de qualité. nous vous fournirons une assistance technique pour le résoudre dans les 24 heures.

4) Plus d'un an :

Si les dommages sont causés par des facteurs humains et irrésistibles ou au-delà de la période de garantie, nous facturerons les frais de maintenance appropriés.

Remarque :

1) Tout manque ou dommage doit être notifié dans les 72 heures suivant la réception des marchandises.

2) La réclamation ne peut être acceptée que si elle est formulée par écrit dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.

3) Aucune marchandise ne peut être retournée sans autorisation préalable de notre société.

Merci pour votre entreprise!