Politica di rimborso e restituzione

Cancellazione Ordine

Accettiamo la cancellazione degli ordini prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene cancellato, riceverai un rimborso integrale. Non è possibile annullare l'ordine se è già stato prodotto o spedito.

Politica di Garanzia e Rimborso

1) Entro 1 mese:

Se il prodotto è difettoso a causa di un problema di qualità entro 1 mese, ti rimborsiamo il pagamento e ci assumiamo i costi di spedizione e le tasse doganali di ritorno.

2) Entro 3 mesi:

Se il prodotto è difettoso entro 3 mesi a causa di un problema di qualità, ne sostituiremo uno nuovo. Per favore, inviaci prima il prodotto difettoso. Dopo aver confermato il difetto, invieremo uno nuovo. I costi di spedizione saranno divisi equamente.

3) Entro 1 anno:

1. Forniamo una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto (esclusi danni causati dall'uomo). Se il prodotto presenta qualche problema di qualità durante l'uso normale nel periodo di garanzia, puoi usufruire di riparazioni gratuite in Cina, ma i costi di spedizione e le spese doganali sono a carico dell'acquirente.

per favore, inviaci il video che ci può mostrare il problema di qualità. Ti daremo supporto tecnico per risolverlo entro 24 ore.

4) Più di 1 anno:

Se il danno è causato da fattori umani o da fattori irreversibili o supera il periodo di garanzia, addebiteremo costi di manutenzione appropriati.

Nota:

1) Qualsiasi carenza o danno deve essere segnalato entro 72 ore dalla ricezione dei prodotti.

2) La reclamazione può essere accettata solo se presentata per iscritto entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti.

3) Nessun prodotto può essere restituito senza una precedente autorizzazione della nostra azienda.

Grazie per aver fatto affari con noi!