Assistenza

Non riesco a trovare il prodotto di cui ho bisogno. È ancora possibile acquistarlo tramite HSU?

Assolutamente. In qualità di noto produttore e fornitore di accessori per fotocamere, molti dei nostri prodotti non sono elencati sul sito web. Contatta il nostro team di assistenza clienti o il tuo account manager dedicato. Possono aiutarti a effettuare un ordine per il prodotto di cui hai bisogno.

Posso ottenere uno sconto se ordino grandi quantità di un articolo?

Acquistando in grandi quantità, puoi ricevere uno sconto e risparmiare ancora di più. Per ottenere uno sconto:

Trova "Crea preventivo" nel carrello e invia il tuo preventivo, quindi invia un'e-mail a [email protected] per uno sconto sul volume.

Se ho bisogno urgentemente di un prodotto, potete fornire una consegna rapida?

Forniamo diversi metodi di spedizione con tempi e prezzi di spedizione diversi. Se hai bisogno urgentemente di un prodotto, puoi scegliere quei metodi di spedizione che possono fornire la prima data di consegna.

Posso modificare il mio indirizzo o metodo di spedizione?

Una volta confezionato l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione. Se non hai completato il pagamento, dovrai annullare l'ordine e riordinare il prodotto con l'indirizzo corretto.

Se hai già completato il pagamento, contatta il tuo account manager o il team del servizio Live Chat online per modificarlo.

Come posso tracciare il mio pacco dopo che è stato spedito?

Utilizza il numero di tracciamento per tracciare il tuo pacco sul sito ufficiale della società di logistica.

Esistono due modi per ottenere il numero di tracciamento:

Email

Riceverai un'e-mail di notifica non appena il tuo ordine sarà in viaggio.

Vantaggi

Puoi anche contattare il tuo account manager per verificare lo stato del tuo ordine.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Puoi contattare direttamente il tuo account manager per un aggiornamento sullo stato.

Come posso modificare gli articoli nel mio ordine?

Se non hai completato il pagamento dell'ordine, annulla l'ordine ed effettuane uno nuovo con tutti gli articoli richiesti.

Se hai già pagato, contatta il tuo account manager per modificare gli articoli per te. Potrai quindi effettuare un nuovo ordine. È possibile apportare modifiche o modifiche a un ordine purché prima che la spedizione venga elaborata.

Fornite un servizio di manutenzione?

Sì, durante il periodo di garanzia del prodotto offriamo un servizio di manutenzione gratuito. Se il periodo di garanzia è scaduto, possiamo ancora ripararlo per te, ma addebiteremo una tariffa caso per caso.