환불 및 반품 정책

주문 취소

제품이 배송되거나 생산되기 전에는 주문 취소가 가능합니다. 주문이 취소되면 전액 환불됩니다. 이미 제작되었거나 출고된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.

보증 및 환불 정책

1) 1개월 이내:

1개월 이내에 품질 문제로 인해 제품에 결함이 있는 경우, 결제하신 금액을 환불해 드리며, 반품 운임 및 관세도 부담해 드립니다.

2) 3개월 이내:

품질 문제로 인해 3개월 이내에 제품에 결함이 있는 경우 새 제품으로 교환해 드립니다. 불량품을 먼저 저희에게 전달해주세요. 대량불량 확인 후 새상품으로 배송해드리겠습니다. 배송비는 균등하게 분담됩니다.

3) 1년 이내:

1, 구매일로부터 1년 보증을 제공합니다(인위적인 손상 제외). 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 품질에 문제가 발생한 경우 중국내에서 무료수리를 받으실 수 있으나, 구매자가 운송비와 통관수수료를 부담해야 합니다.

2, 우리에게 품질 문제를 보여줄 수 있는 비디오를 보내주십시오. 우리는 24시간 이내에 문제를 해결할 수 있도록 기술 지원을 제공할 것입니다.

4) 1년 이상 :

손상이 인적 요인 및 불가항력적인 요인에 의해 발생하거나 보증 기간을 초과하여 발생한 경우 적절한 유지 관리 비용을 청구합니다.

참고 :

1) 상품 수령 후 72시간 이내에 제품이 부족하거나 파손된 경우 알려주셔야 합니다.

2) 불만 사항은 상품 수령 후 30일 이내에 서면으로 접수된 경우에만 접수됩니다.

3) 당사의 사전 승인 없이는 어떠한 상품도 반품할 수 없습니다.

귀하의 비즈니스 주셔서 감사합니다!