Política de Reembolso e Devolução

Cancelamento Ordem

Aceitamos cancelamentos de pedidos antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. O pedido não pode ser cancelado se já tiver sido produzido ou enviado.

Política de garantia e reembolso

1) Dentro de 1 mês:

Se o produto apresentar defeito devido a um problema de qualidade dentro de 1 mês, reembolsaremos seu pagamento e nos comprometemos a devolver despesas de frete e impostos alfandegários.

2) Dentro de 3 meses:

Se o produto apresentar defeito dentro de 3 meses devido a um problema de qualidade, substituiremos o novo. Por favor, entregue o defeito para nós primeiro. Entregaremos um novo após confirmar o defeito em massa. O custo de envio será dividido igualmente.

3) Dentro de 1 ano:

1, fornece garantia de 1 ano a partir da data de compra (excluindo danos causados ​​pelo homem). Se o produto apresentar algum problema de qualidade em um caso de uso normal durante o período de garantia, você poderá desfrutar de reparos gratuitos na China, mas as taxas de frete e desembaraço aduaneiro serão onerosas para o comprador.

2, envie-nos o vídeo que pode nos mostrar o problema de qualidade. lhe daremos suporte técnico para resolvê-lo em 24 horas.

4) Mais de 1 ano:

Se o dano for causado por fatores humanos e irresistíveis ou por mais que o período de garantia, cobraremos os custos de manutenção apropriados.

Observação:

1) Qualquer escassez ou dano deve ser notificado dentro de 72 horas após o recebimento da mercadoria.

2) A reclamação só será aceite se for apresentada por escrito no prazo de 30 dias após a recepção da mercadoria.

3) Nenhuma mercadoria poderá ser devolvida sem autorização prévia da nossa empresa.

Agradeço pelos seus serviços!