Политика возврата и退款

Отмена заказа

Мы принимаем отмену заказа до отправки или производства товара. Если заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Заказ нельзя отменить, если он уже изготовлен или отправлен.

Гарантия и политика возврата

1) В течение 1 месяца:

Если товар имеет дефект из-за проблем с качеством в течение 1 месяца, мы возвращаем вам оплату и берем на себя расходы по возвратной доставке и таможенным сборам.

2) В течение 3 месяцев:

Если товар имеет дефект в течение 3 месяцев из-за проблем с качеством, мы заменим его новым. Сначала доставьте бракованный товар нам. После подтверждения дефекта мы отправим новый товар. Стоимость доставки будет разделена поровну.

3) В течение 1 года:

1. Предоставляем гарантию 1 год с даты покупки (исключая повреждения, вызванные человеком). Если товар возникнет с проблемами качества при нормальном использовании в течение гарантийного периода, вы можете получить бесплатный ремонт в Китае, но расходы на доставку и таможенные процедуры несет покупатель.

пожалуйста, отправьте нам видео, которое покажет проблему с качеством. Мы предоставим вам техническую поддержку для её решения в течение 24 часов.

4) Более 1 года:

Если повреждение вызвано человеческими факторами или стихийными бедствиями, а также если срок гарантии истек, мы будем взимать умеренную плату за обслуживание.

Примечание:

1) Любая нехватка или повреждение должна быть сообщена в течение 72 часов после получения товара.

2) Претензия будет принята только при условии письменного уведомления в течение 30 дней после получения товара.

3) Никакие товары не могут быть возвращены без предварительного разрешения нашей компании.

Спасибо за сотрудничество!